格安スマホの障害者割引まとめ｜対象とデメリットも解説

「格安スマホの障害者割引って本当に使えるの？」と悩む方は多いはず。

この記事では、格安スマホの障害者割引の対象条件から各社の対応、注意点までをやさしく解説します。

制度の全体像を知り、自分に合った選択ができるようになります。

キャリアごとの違いを知って、失敗しないスマホ選びをサポートします。

格安スマホの障害者割引の基礎知識｜対象条件と各社の対応を解説

格安スマホでも障害者割引を活用できるか気になる方も多いはず。

この章では、制度の仕組みや対象者、各社の対応についてわかりやすくまとめます。

障害者割引とは？携帯会社で受けられる特典と割引内容

障害者割引は、身体障害者手帳や療育手帳、精神障害者保健福祉手帳などを所持する方を対象に、携帯電話の基本料金や各種サービスの利用料を割引する制度です。

​NTTドコモの「ハーティ割引」では、基本使用料の割引に加え、留守番電話やspモードなどのオプションサービスが60％割引となり、契約事務手数料も無料になります 。

​auの「スマイルハート割引」では、基本使用料や通話料が割引対象で、対象プランに応じて割引額が異なります 。

​ソフトバンクの「ハートフレンド割引」では、基本プランの月額料金が割引され、留守番電話や割込通話などのオプションサービスが60％割引となります 。​

これらの割引を受けるには、各キャリアの店舗での手続きが必要です。

​障害者割引を活用することで、通信費の負担を軽減し、より安心して携帯電話を利用することができます。

以下でもっと詳しく見ていきます。

障害者手帳が必要？割引を受けるための条件と申請方法

​具体的には、身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、特定疾患医療受給者証などが該当します。

​各キャリアでは、これらの書類を基に割引を適用しています。

障害者割引のデメリット｜障害者が注意すべきポイントは？

​障害者割引は通信費の負担軽減に有効ですが、いくつかの注意点があります。​

まず、ドコモの「ハーティ割引」やauの「スマイルハート割引」、ソフトバンクの「ハートフレンド割引」などは、対象プランが限定されており、オンライン専用の格安プラン（例：ahamo、povo、LINEMOなど）には適用されません 。​

また、これらの割引は基本的に1契約1回線のみが対象で、家族割引やシェアプランとの併用が制限される場合があります 。

​さらに、割引の適用には店舗での手続きが必要で、オンラインでの申し込みや変更には対応していないこともあります。​

これらの点を踏まえ、自身の利用スタイルやニーズに合ったプラン選びが重要です。​

UQモバイルの障害者対応｜スマイルハート割引との違いは？

​UQモバイルでは、障がいのある方向けの専用割引「ハート割」を提供しています。​

これは、UQ WiMAXの一部プランに適用される割引制度で、障がい者手帳や特定疾患医療受給者証などをお持ちの方が対象です 。​

一方、auの「スマイルハート割引」は、auのスマートフォン向けプランに適用される障がい者割引で、基本使用料の割引や各種手数料の免除などの特典があります 。

​つまり、UQモバイルとauでは、それぞれ異なる障がい者向け割引制度を提供しており、適用されるプランや特典内容が異なります。​

ご自身の利用状況や希望するサービスに応じて、適切なプランを選択することが重要です。​

ワイモバイルは障害者にも使いやすい？店舗サポートを検証

​ワイモバイルでは、障がいのある方への直接的な割引制度は現在提供されていませんが、サポート体制は整備されています。

​特に、聴覚障がい者向けには、チャットやFAXでの専用問い合わせ窓口が設けられており、電話が困難な方でも安心してサポートを受けられます 。​

また、店舗では「店頭スマホサポート定額」サービスを提供しており、スマートフォンの設定や操作方法のサポートを月額料金で受けることができます 。​

これらのサービスにより、障がいのある方でも安心してワイモバイルを利用することが可能です。​

格安スマホの障害者割引の比較と選び方｜自分に合った1社を見つけよう

ここでは、大手キャリアとサブブランドを比較しながら、自分に合った障害者割引プランの選び方を解説します。

ドコモの「ハーティ割引」の特徴とは？対象者と月額料金を解説

​ドコモの「ハーティ割引」は、障がいのある方を対象に、携帯電話の基本使用料や各種サービスの月額使用料を割引する制度です 。​

対象者は、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳、特定疾患医療受給者証などをお持ちの方で、利用者として登録されている必要があります 。​

割引は、例えば「eximo」プランでデータ使用量が1GBまでの場合、通常月額4,565円（税込）が3,058円（税込）に、3GBまでの場合は5,665円（税込）が4,158円（税込）に、無制限の場合は7,315円（税込）が5,808円（税込）になります 。​

また、音声オプションも割引対象で、「5分通話無料オプション」は通常880円（税込）が無料に、「かけ放題オプション」は1,980円（税込）が1,100円（税込）になります 。

​ただし、「irumo」など一部プランは対象外で、他の割引サービスとの併用も制限があります 。​

申し込みは、ドコモショップやオンライン手続きで可能です 。​

このように、「ハーティ割引」は障がいのある方にとって、通信費の負担を軽減する有効な手段となっています。​

楽天モバイルに障害者割引はある？代替手段とお得な選び方

​楽天モバイルには、2025年4月現在、障がい者割引制度は設けられていません。​

しかし、基本料金が他社と比較しても低価格で設定されているため、障がい者割引がなくてもお得に利用できる場合があります。​

「Rakuten最強プラン」では、月額1,078円（税込）で3GBまで、2,178円（税込）で20GBまで、3,278円（税込）でデータ無制限と、段階的な料金体系が特徴です 。​

また、専用アプリ「Rakuten Link」を使用すれば、国内通話が無料になるなど、コストパフォーマンスに優れています。

​ただし、楽天モバイルは他の大手キャリアと比べて実店舗数が少なく、サポート体制に不安を感じる方もいるかもしれません。

​障がい者割引を重視する場合は、ドコモの「ハーティ割引」やauの「スマイルハート割引」など、他社の制度も検討すると良いでしょう。

​最終的には、料金やサービス内容、サポート体制を総合的に比較し、自分に最適なキャリアを選ぶことが大切です。​

ahamoはサポート面で不安？障害者にとっての使い勝手とは

​ahamo（アハモ）は、ドコモが提供するオンライン専用の料金プランで、月額2,970円（税込）で20GBのデータ通信が利用可能です。

​しかし、障がい者割引である「ハーティ割引」は適用されません 。​

また、サポート体制もオンライン中心で、店頭サポートを受ける場合は3,300円（税込）の費用がかかります 。​

さらに、点字請求書の発行や音声入力メールなど、一部の障がい者向けサービスも利用できない点に注意が必要です 。​

これらの点から、障がい者の方がahamoを利用する際は、サポート体制や利用可能なサービスを事前に確認し、自身のニーズに合ったプランを選択することが重要です。

auの障害者向けプラン｜家族割との併用はできる？

​auの「スマイルハート割引」は、障がいのある方を対象に基本使用料や通話料、SMS送信料を割引くサービスです。​

この割引は「家族割」と併用可能で、同一グループ内の家族への国内通話やSMSが無料になります。​

ただし、「家族割」の基本使用料割引は適用されず、「スマイルハート割引」の割引が優先されます 。

​適用には、auショップやau Styleでの申し込みが必要で、身体障がい者手帳や療育手帳などの提示が求められます 。​

「スマイルハート割引」は多くの料金プランで利用可能ですが、併用できない割引サービスもあるため、詳細は公式サイトで確認することをおすすめします。

ソフトバンクの障害者サポート体制と割引の実施状況

​ソフトバンクは、障がいのある方を対象に「ハートフレンド割引」を提供しています。​

この割引は、「スマ放題」「スマ放題ライト」「ホワイトプラン」などの料金プランに適用され、基本使用料が毎月1,870円割引されます。​

さらに、契約事務手数料や機種変更手数料が無料となり、留守番電話プラスや割込通話などのオプションサービスの月額使用料が60％割引されます 。

対象者は、身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、特定疾患医療受給者証などをお持ちの方で、個人契約であることが条件です。

​また、ソフトバンクは、手話対応窓口やチャットサポート、FAX受付など、障がい者の方が安心して利用できるサポート体制を整えています 。

これらの取り組みにより、ソフトバンクは障がいのある方々にとって利用しやすい通信サービスを提供しています。​

まとめ　格安スマホの障害者割引

格安スマホの障害者割引は、通信費の負担を抑えつつ快適にスマホを利用したい方にとって、非常に役立つ制度です。
ただし、どのキャリアにも同じような割引があるわけではなく、対応の有無や割引内容、申し込み方法には明確な違いがあります。
そのため、サービス内容をきちんと比較し、自分のニーズに合った選択をすることが大切です。

特に押さえておきたいポイントは以下の通りです：

• ドコモ・au・ソフトバンクは障害者専用の割引制度を提供している
• 楽天モバイルやahamoなどの格安プランは対象外のケースが多い
• 障害者割引の適用には障害者手帳や証明書の提示が必要
• オンライン手続きができないなどの制約がある場合もある
• 割引だけでなく、サポート体制の違いにも注目することが大事

こうした点を理解しておくことで、「割引があるから契約したけど思ったより使いにくい」といった後悔を避けることができます。
各キャリアの公式情報をもとに、正確で最新の情報をチェックしながら、最適なプランを選びましょう。
あなたにとって本当に使いやすく、サポートが充実したスマホサービスを見つける一歩となるはずです。